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做好人民群众守护者当好健康渭南排头兵——渭南市中心医院“专科...

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本报记者王小丽通讯员党淑尽

健康,是人民群众获得幸福最基本的保障;为群众提供最优质舒心的医疗服务,是医疗机构生存和发展的根本所在。作为我省东部唯一的三级甲等医院,“为全市人民提供最优质的医疗服务”是渭南市中心医院最基本、最重要的职责。

2017年,渭南市中心医院深入贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,以中省市“十三五”期间卫生计生事业发展规划纲要为统领,以“健康渭南”为目标,突破难点、创新超越,促进“专科建设”与“改革创新”工作并驾齐驱,实现医院跨越式发展,推进全市医疗卫生事业向更高水平阔步迈进。先后荣获改善医院环境提升医疗服务行动“省级示范单位”称号、全国三八红旗集体、第五届全国医院品管圈大赛优秀奖、2017年陕西医护综合技能竞赛“团体优秀奖”“陕西省优质护理先进科室”等,有效地保障全市人民群众的健康福祉。

强化专科建设“一科两院七中心”雏形初现

2017年年初,市中心医院制定了建设“一科两院七中心”的发展目标。“一科”,即已经成立的肾病内科。“两院”,即该院增挂的“渭南市心血管病医院”和“渭南市肿瘤医院”,其中,心血管病医院年开展介入手术1300余台,科研项目“H型高血压精准医学项目”被列入国家“十三五”重点科研项目,成为省内唯一一家、全国八家“十三五”精准医疗医学中心之一;肿瘤医院开展多学科联合治疗,将极大地促进肿瘤患者规范化治疗。“七中心”包括脑血管病治疗中心、全市血液净化质控中心、医学美容中心、关节疾病诊治中心、脊柱疾病诊治中心、多学科会诊中心、卒中中心和胸痛中心。

2017年6月16日,该院门诊楼前十分热闹,肾病内科成立典礼在此举行。

肾病内科的成立,是全院深化医疗体制改革、落实专科建设的又一重大措施。“我深感自己肩上责任重大,但我相信在各位领导和兄弟科室的继续支持下,我们的团队必将一往无前,最终实现肾病内科规范化诊疗及多项重要技术的突破。”在成立典礼上,肾病内科负责人薛晓霞动情地说道。

科室成立后,独立开展了肾脏穿刺活检术、结肠透析、自体动静脉内瘘转位术、杂合式抗凝等多项新业务,填补了全市肾病诊疗技术的多项空白。截至2017年年底,已累计完成肾脏穿刺活检术36例、结肠透析33例、自体动静脉内瘘转位术3例、杂合式抗凝51例。10月14日,该院肾病内科被市卫计局确定为全市血液净化质控中心,引领全市肾病专科实现跨越式发展。

2017年8月26日,市中心医院学术报告厅座无虚席,这一天,该院脑血管病中心成立并授牌。为了让我市老百姓足不出户就享受到国内先进的脑血管病医疗诊治服务,脑血管病中心特聘唐都医院脑血管病专家曲友直教授、杨震主治医师团队入驻坐镇。“我们的团队将不辜负各级领导的期望,努力将脑血管病中心打造成集脑出血和脑缺血为一体、开颅手术与介入手术相结合的省内一流的脑血管病中心,造福一方百姓。”曲友直坚定地说道。

自运行至今,脑血管病中心已开展脑血管介入造影、椎动脉TRUMP支架植入术、颅内支架植入血管成形术、动脉瘤夹闭等三、四级手术311台,创造性地在全市率先开展脑血管介入治疗,其中57例手术水平居于省内领先行列,为全市脑血管病患者带来希望。

去年,该院以“专科建设年”为抓手,充分利用综合医疗资源优势,发挥医院辐射带动作用,在现有基础上调整优化专科设置、补齐市级短板,引进学科带头人1名及其团队成员4名、优秀研究生14名、本科生20名,不断推进学科建设。

心血管内科、神经内科、急诊医学科、普通外科、肿瘤外科、妇科、产科7个专业科室被确定为市级临床重点专科,重症医学科、老年病血液病科被确定为市级临床重点创建专科;产科、心血管内科被确定为第一批省级临床重点专科培育项目单位,“一科两院七中心”建设初具成效。

2017年7月28日,该院医学美容中心正式成立,成为全市首家三甲医院医学美容中心。该中心成立后,大力开展医学美容新项目,如除皱、祛红、除斑、激光治疗瘢痕等,并加强水杨酸换肤术在面部皮肤病治疗、光动力技术在皮肤肿瘤治疗中的应用,为医学整形的开展积累了丰富的临床经验。

同时,关节疾病诊治中心、脊柱疾病诊治中心的成立,对于骨科治疗专业化、微创化起到很好的推动作用,开展了关节镜下交叉韧带重建术、单踝置换、椎间孔镜治疗椎间盘突出症等多项新业务、新技术;多学科会诊中心的成立为提升该院疑难、复杂疾病诊疗水平,打造区域医疗中心奠定坚实的基础。

今年3月,心血管病医院、卒中中心和胸痛中心正式挂牌并投入运营,打破原有医院和某一个单独科室运行机制,整合多个专业医疗资源,优化诊疗流程,强化院前急救、院内急救联系,快速评估患者,精简、细化及规范化就诊流程,为患者提供快速和精准的医疗服务。

不仅如此,挂靠于该院的11个市级质控中心已全部成立。其中,伤口、造口门诊的设立,使该院的伤口、造口护理技术开始了与国际接轨的发展历程;日间手术中心正式运行,大幅提升医院创伤患者急诊救治水平,在方便患者就诊的同时,有效缓解群众看病难问题;开设麻醉专科门诊,为无痛内镜等诊疗和日间手术患者进行详细的麻醉前评估,优化患者就诊流程,提高麻醉安全性。

目前,“一科两院七中心”雏形初现,成为为全市人民生命健康保驾护航的“巡洋舰”。

勇于改革创新全力推进医疗事业转型升级

如何更深入地推进医疗改革,让更多老百姓享受到更优质、更便捷、更满意的医疗服务,是市中心医院一直上下求索的重大课题。

为此,该院根据省政府《关于印发陕西省深化医药卫生体制综合改革试点方案的通知》相关文件精神,成立以院长为组长的医改工作领导小组,多次召开专题会议,切实推进医改工作的开展。

2017年4月1日零时,该院正式切换收费系统,顺利取消药品加成,成为全市首批参与城市公立医院医疗服务价格改革的医疗机构,全面执行新的医疗服务价格,并同步实行药品零差率销售。

“改革之后,我院医疗项目收费按照新标准执行,取消药品加成,并严格按照陕西省《关于将城市公立医院新增门诊诊查费纳入基本医保支付范围的通知》要求,执行门诊诊查费报销事宜,按时完成新收费标准的执行和公示工作及门诊诊查费医保、新农合患者报销流程改造,使医药卫生体制改革工作落到实处,实实在在让利于民。”医院李华峰总会计师介绍道:“进行医疗服务价格改革后,我们为了让群众更加了解政策,在医院显眼位置摆放了本次医改的宣传展板,在主流媒体进行政策解读,在院内设立医改咨询台,门诊楼LED显示屏滚动播放最新的医疗服务价位信息,关于门诊诊查费报销的温馨告知也非常醒目,群众一目了然。”

“医院不再有药品加成,头部CT单次多层扫描费用从250元降到210元,磁共振从每次750元降到550元,螺旋CT扫描从200元降到160元……药品价格的平均降幅在15%左右。”谈起改革,院长张进社侃侃而谈,“医改是回归公立医院公益性质,引导医疗机构合理用药、规范诊疗,引导患者分级诊疗的重大举措,我们必须坚定不移地执行政策,真正让老百姓病有所医。同时,我们还要不断推进医院其他事业的创新发展,让医院体制机制‘活’起来,更好地服务群众。”他的一席话在该院的实际工作中得到印证。

去年以来,全院上下不仅在医疗价格改革中一马当先,在管理体制、分级诊疗、互联网+等工作中也敢于革故鼎新,取得了令人欣喜的成绩。

在管理体制创新中,全院着重围绕“加强医院药物、医用耗材及试剂采购管理”“医师管理”“加强绩效考核”及“严控医疗质量管理”四项工作,进一步健全完善科学化、精细化管理机制,推动各项工作齐头并进。

“我们严格按照《关于深化药品、耗材供应保障体系改革的通知》精神,落实药品、耗材采购‘两票制’,提高我院药品、耗材配送集中度,规范药品、耗材网上采购程序,让采购行为更加公开透明,坚决杜绝灰色交易。”副院长姚建龙说道。

“在医师管理上,我们制定出台一系列文件,保证各项规培管理工作有效落实,有序推进全科医师规范化管理工作,顺利通过了国家卫计委和省卫计委全科专业医师规范化培训基地评审验收。同时,我们加强日常教学管理及实习生教学工作,良性开展研究生班教学工作,去年招收研究生23人,现有在读研究生学员66人。”主管科研教学的副院长乔梵说道。

与此同时,该院不断完善绩效考核指标体系,围绕医疗服务、经济管理、人才培养、可持续发展等方面,逐步突出岗位职责履行、工作量、服务质量、医疗质量安全等指标,全面推进医院现代化管理,充分调动职工积极性。

在严控医疗质量管理方面,该院加强三基三严培训,通过严格加强临床路径和单病种付费管理,多途径规范医疗行为;严格控制药占比,减轻患者就医负担;严格护理管理,全面深化优质护理服务;严格加强医院感染管理,有效预防和控制术后感染;严格开展“一站式”便民服务等措施,不断提升医院综合服务能力,极大地满足群众的就医诊疗需求。

值得一提的是,2017年9月13日,该院微信预约挂号平台正式开通,实现了微信预约挂号、诊间付费、充值、检验报告查询、就医评价、智能导诊等多项功能,简化了就诊流程,有效缩短了患者排队等候时间。

实际上,开通微信预约挂号平台,只是该院打造“互联网+医院”建设项目的一项内容。去年以来,该院移动医疗、移动护理和互联网医院初见成效;安装门诊药房发药叫号系统、电子巡更系统;积极推行办公自动化(OA),提高办公效率;不断加快建设影像中心、远程会诊中心、应急指挥中心和120指挥中心,全面提升医院信息系统标准化和规范化建设,为未来建设“智慧医院”奠定坚实的基础。

医院文化是医院生存和发展的内在推动力。多年来,医院十分重视文化建设,引进先进医院文化理念,挖掘医院文化底蕴,加强形象文化建设,从仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、礼仪、素质与修养等方面规范职工行为,体现精神风貌,展示医院形象;推行优质服务,开展文明示范窗口、巾帼文明岗等活动;加大微电影、微视频力度,策划开展随手拍等一系列活动;完善医院整体景观规划设计,优化美化医院环境,规范医院标识,在医院各个角落渗透人文设计理念;激发职工爱院热情,丰富职工文化生活,组织开展形式多样的文体活动。同时,定期征求民主党派、院内专业人士、先进人物座谈会,通报医院发展建设进展情况;各项主题活动走出医院,开展对口帮扶、健康扶贫、义诊咨询等社会公益活动,把献爱心、热爱公益事业、履行社会责任落到实处;鼓励、引导、支持科室开展特色文化,如一科一品、医护联谊、病友交流、沙龙等医患交流活动,促进和谐医患关系建设;积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,用典型推动医院文化建设,树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等,全面提升医院知名度和社会影响力。

使命呼唤担当,使命引领未来。今年,是全面贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的开局之年,也是渭南市中心医院建设“省内先进、西北一流、全国百杰”的三级甲等综合医院的攻坚之年,该院将始终把人民健康放在优先发展地位,以实现黄河金三角地区“区域医疗中心”为发展目标,不忘初心,牢记使命,全力以赴做好人民群众的守护者,当好健康渭南的排头兵,为保障人民群众健康幸福贡献更多的光和热。